Condizioni generali di contratto

Queste condizioni regolano la prenotazione di attività tramite questo sito. Completando una prenotazione dichiara di averle lette e di accettarle.

1. Con chi contratta

Le attività sono erogate direttamente da questa impresa, con imbarcazioni e personale propri. Questo sito non fa da intermediario per terzi.

2. Che cosa prenota e a quale prezzo

Ogni attività è descritta nella propria pagina: in che cosa consiste, quanto dura e che cosa comprende. Il prezzo addebitato è quello calcolato dal nostro server con le tariffe vigenti al momento della prenotazione, ed è quello che compare prima di confermare e nell’e-mail di conferma.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili.

Attività senza prezzo pubblicato

Alcune attività non hanno prezzo pubblicato. Per quelle, il modulo richiede un preventivo e non prenota nulla: non addebita, non occupa posto e non c’è contratto finché non accetta il preventivo che le inviamo.

3. Come si prenota

Si sceglie il giorno, l’ora e il numero di partecipanti, si forniscono i dati di contatto e si conferma. Mentre completa la procedura, i posti restano trattenuti per un tempo limitato; se non termina entro quel termine tornano in vendita e bisogna ricominciare.

La prenotazione è perfezionata quando gliela confermiamo via e-mail, con il suo riferimento. Conservi quell’e-mail: è la sua prova.

4. Forme di pagamento

Se sceglie di pagare in contanti, l’e-mail di conferma lo dice con queste parole — «pagherà» — e non afferma che abbia pagato.

5. Annullamento da parte nostra: comanda il mare

Queste attività dipendono dallo stato del mare. Possiamo annullare un’uscita per mare lungo, vento, calima o altra circostanza di sicurezza, e quella decisione spetta a chi comanda l’imbarcazione.

Se annulliamo noi, la avvisiamo ai recapiti che ha lasciato e le offriamo di cambiare data o di rimborsarle l’intero importo di quanto avesse pagato. I rimborsi vengono disposti con lo stesso mezzo con cui ha pagato.

6. Annullamento da parte sua e diritto di recesso

Se non può venire, ce lo faccia sapere quanto prima per telefono, WhatsApp o e-mail. Prima lo sappiamo, più è probabile che riusciamo a ricollocare il suo posto.

Avviso importante e obbligatorio: i servizi di svago con data o periodo di esecuzione determinati — e un’escursione in barca lo è — sono esclusi dal diritto di recesso dall’art. 103.l del TRLGDCU, la legge spagnola a tutela dei consumatori. Vale a dire: non esiste il termine di quattordici giorni per recedere senza motivo. Quello che vale è quanto dice la politica di rimborso e quanto pattuito con lei. Quella politica è per ora pubblicata solo in spagnolo.

7. Puntualità e condizioni di imbarco

Si presenti al punto d’incontro con l’anticipo che le viene indicato. Se arriva tardi e l’imbarcazione è salpata, non è possibile recuperare l’uscita né ottenerne il rimborso.

Per sicurezza possiamo non ammettere a bordo chi si presenti sotto l’effetto di alcol o di altre sostanze, o chi non segua le istruzioni del personale. A bordo, le indicazioni del comandante sono vincolanti.

I minori viaggiano sotto la responsabilità dell’adulto che li accompagna, il quale deve imbarcarsi con loro.

8. Reclami e legge applicabile

Può rivolgere qualsiasi reclamo a info@aquafunmogan.es o al numero +34 644 734 294. Le risponderemo per iscritto.

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se è un consumatore, potrà adire i tribunali del suo domicilio.