Condições Gerais de Contratação

Estas condições regulam a contratação de atividades através deste sítio. Ao completar uma reserva declara tê-las lido e aceite.

1. Com quem contrata

As atividades são prestadas diretamente por esta empresa, com as suas próprias embarcações e o seu próprio pessoal. Este sítio não intermedeia para terceiros.

2. O que contrata e a que preço

Cada atividade é descrita na sua própria página: em que consiste, quanto dura e o que inclui. O preço cobrado é o que o nosso servidor calcula com as tarifas em vigor no momento da reserva, e é o que aparece antes de confirmar e no correio de confirmação.

Os preços são expressos em euros e incluem os impostos aplicáveis.

Atividades que não publicam preço

Algumas atividades não têm preço publicado. Nessas, o formulário pede um orçamento e não reserva nada: não cobra, não ocupa lugar e não há contrato até que aceite o orçamento que lhe enviarmos.

3. Como se reserva

Escolhe-se o dia, a hora e o número de participantes, facultam-se os dados de contacto e confirma-se. Enquanto completa o processo, os lugares ficam reservados durante um tempo limitado; se não terminar nesse prazo, voltam à venda e há que recomeçar.

A reserva fica formalizada quando lha confirmamos por correio eletrónico, com a sua referência. Conserve esse correio: é o comprovativo.

4. Formas de pagamento

Se escolher pagar a dinheiro, o correio de confirmação di-lo com essas palavras — «vai pagar» — e não afirma que pagou.

5. Cancelamento da nossa parte: o mar manda

Estas atividades dependem do estado do mar. Podemos cancelar uma saída por ondulação, vento, calima ou outra circunstância de segurança, e essa decisão cabe a quem comanda a embarcação.

Se cancelarmos nós, avisamo-lo pelos contactos que deixou e oferecemos-lhe mudar a data ou devolver-lhe o montante integral do que tivesse pago. As devoluções são tratadas pelo mesmo meio por que pagou.

6. Cancelamento da sua parte, e o direito de livre resolução

Se não puder vir, avise-nos quanto antes por telefone, WhatsApp ou correio. Quanto mais cedo soubermos, mais provável é que possamos recolocar o seu lugar.

Aviso importante e obrigatório: os serviços de lazer com data ou período de execução determinados — e uma excursão de barco é um deles — estão excluídos do direito de livre resolução pelo art. 103.l do TRLGDCU, a lei espanhola de defesa do consumidor. Ou seja: não existe o prazo de catorze dias para resolver sem causa. O que existe é o que diga a política de devoluções e o acordado consigo. Essa política está por agora publicada apenas em espanhol.

7. Pontualidade e condições de embarque

Apresente-se no ponto de encontro com a antecedência que lhe for indicada. Se chegar tarde e a embarcação tiver saído, não é possível recuperar a saída nem reembolsá-la.

Por segurança podemos não admitir a bordo quem se apresente sob o efeito de álcool ou de outras substâncias, ou quem não siga as instruções do pessoal. A bordo, as indicações do comandante são de cumprimento obrigatório.

Os menores viajam sob a responsabilidade do adulto que os acompanha, que deve ir com eles.

8. Reclamações e lei aplicável

Pode dirigir qualquer reclamação para info@aquafunmogan.es ou para o telefone +34 644 734 294. Responderemos por escrito.

Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, poderá recorrer aos tribunais do seu domicílio.